お問い合わせ・サポート
ライフプランシミュレーションソフトFinancial Teacher Systemに関するお問い合わせを受け付けています。
よくあるお問い合わせとその回答について、このページで解説しています。
特によくあるお問い合わせとその回答
特によくあるお問い合わせについて、専用のページでご説明しています。下記の中であてはまるものがあれば、リンク先のページをご確認下さい。
- ユーザー登録・ログインがうまくできない場合
- ソフトの使い方・シミュレーション結果の不明点・不具合に関するお問い合わせ
- 新機能追加や改善要望の連絡をしたい場合
- ライフプランシミュレーションの開発を依頼したい、技術支援をお願いしたい
料金、無料/有料に関して
なぜ無料なのですか?
将来のお金のシミュレーションを、誰もが自由に行えて、
すべての人がお金の不安を解消できる環境(社会インフラ)を作る!
という理念のもと、商業サービスではなく、ボランティアベースで開発・提供しているからです。
詳しくは、誰でも無料で使える理由 をご覧ください。
FPとして業務利用の場合も無料ですか?
はい、業務利用でも無料でお使いいただけます。
ただし他社の商業ソフトとは異なり、手厚いサポートは用意しておらず、問い合わせへの回答にも数日を要する場合があります。
詳しくは、下記をご覧ください。
有料プランのメリットは何ですか?
データを多く登録したい、高度なシミュレーション機能を使いたい、問合せに早く回答してもらえるなどFP業務に役立つサポートもほしい、という場合は有料プランをご検討ください。
有料プランは事前申込とお支払いが必要であり、利用中に勝手に利用料が請求されることはありませんので、ご安心ください。
有料プランについて詳しくは、下記ページをご覧ください。
FP業務に関して
相談顧客で用いるヒアリングシートはありますか?
当ソフトをご利用いただいている有志のFPにより、ご提供いただいています。下記ページよりダウンロードできます。
動画などで、当ソフト画面やレポートを、記事や動画に掲載してもよいですか?
はい、自由に掲載していただけます。
雑誌や出版物の掲載、ネット記事への寄稿、ブログやSNSへの掲載、いずれも可能です。
当ソフト開発チームは、これらの掲載を通して、人々のお金の不安解消につながる取り組みを応援しています。
また、掲載のご連絡をいただいた場合、その記事当を当ソフトの公式サイト・メールマガジン・SNSでご紹介することも可能です。
皆様の活動のPRにもなりますので、差し支えなければ お問い合わせ よりご連絡ください。
掲載の判断に迷われましたら、お気軽に お問い合わせ よりご連絡ください。
自主企画のセミナーや勉強会でソフトを使用してもよいですか?
はい、FP向けの勉強会や、一般の方向けのセミナーなどで、当ソフトをご利用いただけます。
当ソフト開発チームは、人々のお金の不安解消につながる取り組みを応援しています。
なお、事前にご連絡いただいた場合、当開発チームも次のような協力ができます。
- 開催当日のメンテナンスは行わない
(セミナーの時に、サーバーメンテナンスで利用できなかった、という事態を防止できます) - 開催当日の1週間前から、大規模なバージョンアップを控える
(大幅に機能や画面が変わることで、聴講者を前にして操作に戸惑うことを防止できます) - ご希望の場合、開催場所の近隣都道府県にお住まいの方に、セミナーや勉強会の告知を行う
(当ソフトのメールマガジンや公式サイトで、利用者に告知もできます。ただしセミナー・勉強会で使用するレジュメ等を、事前に確認させていただきます) - 開催されたセミナーや勉強会の様子を、当ソフトの公式サイトやメールマガジンで紹介
(皆様の活動のPRに活用いただけます)
差し支えなければ、ぜひ お問い合わせ よりご連絡ください。
当ソフトの活用ノウハウを学べる勉強会はありますか?
はい、ございます。 詳しくは、下記ページをご覧ください。
手厚いサポートはありますか?
問合せに迅速に回答したり、高度な活用法についてもお教えしている「プレミアムサポート」の制度を用意しています。詳しくは下記ページをご覧ください。
その他の問い合わせと回答
オフライン版(スタンドアロン版)、スマホアプリ版はありますか?
オフライン版・スマホアプリ版の提供予定はございません。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
個人情報の保護・データ管理のページをご覧ください。
マニュアルはありませんか?
当公式サイトの下記のページでご用意しています。
画面イメージも載せており、機能ごとに解説を用意しています。
講演・セミナー・勉強会の企画や講師を依頼したい
講演やセミナーの企画も歓迎しています。
お問い合わせ よりご連絡ください。
開発チームに直接問い合わせしたい場合
その他ご不明点がございましたら、下記よりご連絡ください。
手厚いサポートをご希望のFPユーザーの方は、プレミアムサポートもご検討ください。
Zoom参加OK・録画配信あり