ユーザー登録・ログインがうまくできない場合

ユーザー登録がうまくできない場合

仮登録後の本登録メールが届きません

ユーザー登録画面で手続きを行った後、入力したメールアドレス宛にメールが送信されます。
そのメールに、本登録を行うためのURLが記載されています。

しかし、そのメールが届かない場合、次のような原因が考えられます。

• 迷惑メールフォルダにメールが入っている
  お手数ですが、迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
• 入力したメールアドレスが誤っていた
  メールアドレスの入力ミスの場合は、仮登録後のメールが送信されません。
  もう一度、正しいメールアドレスでユーザー登録をしてください。
• financial-teacher.netドメインのメールを受信できない状況である
  financial-teacher.netドメインを受信拒否している場合は、受信できる設定を行ってからユーザー登録を行ってください。
  なお、あなたがご契約のプロバイダまたはメール管理者（メールサーバー）が、financial-teacher.netドメインのメールを遮断しているケースがまれにあります。遮断していることは、通常あなたにも当開発チームにもわかりません。
  この可能性があると思われた場合は、異なるメールアドレスでユーザー登録を行ってみてください。

それでもユーザー登録ができない場合

別のログインIDとメールアドレスを用いて、ユーザー登録を行ってください。

ログインがうまくいかない場合

ユーザー登録の本登録が終わっていない場合

まだ仮登録の状態であれば、当ライフプランソフトにログインすることはできません。
ユーザー登録画面で入力いただいたメールアドレス宛に、本登録の手続きについて記載したメールをお送りしているのでご確認ください。

ログインする時のパスワードが分からなくなった場合

ログイン画面の「ログインIDまたはパスワードを忘れた方はこちら」のリンク先ページより、手続きを行ってください。

ただし、ユーザー登録を行っていない場合、また後述の通りログイン情報が削除されている場合は、この手続きを行ってもメールが届きません。その場合は、ユーザー登録から行ってください。

• ログイン画面はこちら
• ログイン情報が削除された場合についてはこちら

ログインする時のログインIDが分からなくなった場合

ログイン画面の「ログインIDまたはパスワードを忘れた方はこちら」のリンク先ページより、手続きを行ってください。なお、ログインIDの確認にあたり、パスワードを変更する必要があります。（セキュリティ上の理由による）

ただし、ユーザー登録を行っていない場合、また後述の通りログイン情報が削除されている場合は、この手続きを行ってもメールが届きません。その場合は、ユーザー登録から行ってください。

• ログイン画面はこちら

ログインできなくなっている場合（ログイン情報が自動削除された場合）

下記に該当した場合は、ログイン情報がシステムにより自動削除されるため、ログインができません。

• 16カ月以上、ログインを行わなかった場合
• ユーザー登録時に入力されたメールアドレスに、メールをお送りできなかったことを検知した場合

この場合は、お手数ですが改めてユーザー登録を行ってください。
なお、ログイン情報が自動削除された場合、ソフトに登録したデータも削除されます。そのデータを復活させることはできません。予めご了承ください。

その他、ログインがうまくいかない場合

どうしてもログインできない場合は、お問い合わせ よりご連絡ください。
なお、ご本人確認を行うなど、対応に数日を要することがあります。

その他ログインに関して

ログインIDはあとで変更できません

セキュリティ上の理由で変更できないのですが、どうしても変更希望の場合は、下記の方法で新しいログインIDを取得してください。

• 現在のログインIDでログインし、退会処理を行う。
  なお、退会により入力データはすべて削除されますのでご注意ください。
• 新しく希望するログインIDで、もう一度ユーザー登録をする

退会処理の方法は、 こちらのページでご説明しています。

 

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