ソフトの使い方やシミュレーション結果に対するお問い合わせ
必要に応じて、まずは下記の項目をお読みください。
レポートの計算結果(シミュレーション結果)内容に対して質問したい場合
当ソフトで作成した家計分析レポートの金額や内容について質問をしたい場合は、レポート内容に対して改善を依頼したい場合は、レポート表紙の右下に記載されている、レポート番号(Repから始まる文字)をお知らせください。
↓ 右下部分を拡大
レポートの調査に当たっては、開発チーム側でこのレポート番号が必要となります。
お手数ですがご記載いただきますよう、よろしくお願いいたします。
お問い合わせは、このページ末尾よりお願いいたします。
画面の表示内容・動作に対して質問したい場合
当ソフトの画面に表示される内容に対して質問したい場合、機能の改善を依頼したい場合は、以下の情報もお知らせください。
開発チーム側で、迅速に事態を把握し、解決するのに役立ちます。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
- ユーザー登録されたときの氏名、会社名、ログインID(わかるものだけで結構です)
ログインパスワードは不要です。 - パソコン、タブレット、スマートフォンのどれをご利用か
- OSの種類は何か(Windows 10、Android 9など)
- 使用していたブラウザの種類は何か(IE、Chrome、Safariなど)
※ブラウザソフトのバージョンもわかればお知らせください
画面表示内容、動作の様子を、できるだけ詳しくお知らせください。
例えば、下記の観点で情報をいただけますと大変助かります。
- どの画面で発生しているか
- どのような操作をした時に、どのような現象が発生するか
- エラーメッセージが表示されている場合は、そのメッセージ内容
- 可能であれば、画面の内容をデジカメなどで撮影し、問い合わせの際に添付ファイルでお送り下さい。
お問い合わせは、このページ末尾よりお願いいたします。
画面に表示される計算結果(シミュレーション結果)に疑問がある場合
レポートを作成してその結果もご確認下さい。
レポート内容を見ても疑問が解消されない場合は、レポートの計算結果(シミュレーション結果)について質問したい場合 に沿ってご対応とお問い合わせをお願いいたします。
新しい機能を追加してほしい場合
他ソフトにある機能を当ソフトに追加要望される場合
ご連絡の際に、次のようなサンプルもお送りいただけますと、より具体的に皆様のご要望を理解できます。
- 他のライフプランソフトの画面イメージ
- 他のライフプランソフトで作成したレポート
- 当ソフトで作成したレポートの内容を、ご要望に沿うように改変したもの
これらは開発チームにとって「百聞は一見にしかず」であり、いただいたご要望を明確に理解し、次の開発に役立てることができます。
開発寄付制度
当ソフトはフリーソフトにつき、どなたでも無料でご利用いただけます。
しかし法人向けクラウドソフトと同様に、データセンターを用いたシステム運用を行っているため、その維持に大きなコストがかかっております。
それを 当ソフト開発者が運営している勉強会 の参加費でまかなっていますが、開発費用の寄付制度もご用意しています。
この制度によりいただいたご寄付は、次のように活用をさせていただきます。
- 当ソフトの開発・運用費用に充当させていただき、長期的な運営維持に活用させていただきます。
- ご希望の機能拡張・操作性改善を、早期に実現いたします。
どなたでも開発寄付制度はご利用いただけますが、下記のニーズがありましたら是非ご利用ください。
- どうしても新機能を早く実現してほしい場合
- 金銭的な観点でご支援を強く希望される場合
- 法人として開発の発注はできないが、寄付によるサポートを希望される場合
なお、一般的なシステム開発の発注とは、次の点で異なる点を、予めご了承ください。
- 寄付者のみが使える機能を開発するわけではありません。ご寄付により開発した機能は、他のユーザーも利用できることを前提とします。
- 開発内容を相談しながら進めることができますが、全てのご要望をかなえることを保証するものではありません。
開発寄付制度をご希望の場合は、下記お問い合わせ先よりお知らせください。
お問い合わせ先
お問い合わせは、下記ページにて受け付けています。
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