ソフトの使い方やシミュレーション結果に対するお問い合わせ

必要に応じて、まずは下記の項目をお読みください。

レポートの計算結果（シミュレーション結果）について質問したい場合
画面の表示内容・動作に対して質問したい場合
新しい機能を追加してほしい場合

レポートの計算結果（シミュレーション結果）内容に対して質問したい場合

当ソフトで作成した家計分析レポートの金額や内容について質問をしたい場合は、レポート内容に対して改善を依頼したい場合は、レポート表紙の右下に記載されている、レポート番号（Repから始まる文字）をお知らせください。

　↓ 右下部分を拡大

レポートの調査に当たっては、開発チーム側でこのレポート番号が必要となります。
お手数ですがご記載いただきますよう、よろしくお願いいたします。

お問い合わせは、このページ末尾よりお願いいたします。

画面の表示内容・動作に対して質問したい場合

当ソフトの画面に表示される内容に対して質問したい場合、機能の改善を依頼したい場合は、以下の情報もお知らせください。
開発チーム側で、迅速に事態を把握し、解決するのに役立ちます。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

ユーザー登録されたときの氏名、会社名、ログインID（わかるものだけで結構です）
ログインパスワードは不要です。
パソコン、タブレット、スマートフォンのどれをご利用か
OSの種類は何か（Windows 10、Android 9など）
使用していたブラウザの種類は何か（IE、Chrome、Safariなど）
※ブラウザソフトのバージョンもわかればお知らせください

画面表示内容、動作の様子を、できるだけ詳しくお知らせください。
例えば、下記の観点で情報をいただけますと大変助かります。

どの画面で発生しているか
どのような操作をした時に、どのような現象が発生するか
エラーメッセージが表示されている場合は、そのメッセージ内容
可能であれば、画面の内容をデジカメなどで撮影し、問い合わせの際に添付ファイルでお送り下さい。

お問い合わせは、このページ末尾よりお願いいたします。

画面に表示される計算結果（シミュレーション結果）に疑問がある場合

レポートを作成してその結果もご確認下さい。
レポート内容を見ても疑問が解消されない場合は、レポートの計算結果（シミュレーション結果）について質問したい場合に沿ってご対応とお問い合わせをお願いいたします。

新しい機能を追加してほしい場合

他ソフトにある機能を当ソフトに追加要望される場合

ご連絡の際に、次のようなサンプルもお送りいただけますと、より具体的に皆様のご要望を理解できます。

他のライフプランソフトの画面イメージ
他のライフプランソフトで作成したレポート
当ソフトで作成したレポートの内容を、ご要望に沿うように改変したもの

これらは開発チームにとって「百聞は一見にしかず」であり、いただいたご要望を明確に理解し、次の開発に役立てることができます。

開発寄付制度

当ソフトはフリーソフトにつき、どなたでも無料でご利用いただけます。
しかし法人向けクラウドソフトと同様に、データセンターを用いたシステム運用を行っているため、その維持に大きなコストがかかっております。
それを当ソフト開発者が運営している勉強会の参加費でまかなっていますが、開発費用の寄付制度もご用意しています。

この制度によりいただいたご寄付は、次のように活用をさせていただきます。