シミュレーション結果の不明点・不具合に関するお問い合わせ

よくある質問とその解答

年金・社会保険・税金の金額は、どのように計算されていますか？

詳細は、下記ページで解説しています。

世帯主（配偶者）死亡後のプランを、元のプランからいろいろ変更をかけたい

下記ページで解説しています。

シングルのご家庭での必要保障額を算出したい

下記ページで解説しています。

遺族キャッシュフロー表が表示されません

レポートに遺族の家計分析を表示する方法 で解説しています。

団体信用生命保険に加入しても、遺族キャッシュフロー表に住宅ローン返済が載るのはなぜ？

遺族キャッシュフロー表のページで解説しています。

遺族キャッシュフロー表に、支払われるはずの死亡保険金が反映されないのはなぜ？

遺族キャッシュフロー表のページで解説しています。

遺族キャッシュフロー表に、保険料と生存給付金が反映されないのはなぜ？

遺族キャッシュフロー表のページで解説しています。

遺族キャッシュフロー表で、保険が解約されて計算されているのはなぜ？

保険：世帯主・配偶者死亡後の契約設定（FPユーザー向け） のページで解説しています。

 

 

 

上記にないご質問の場合は、以下からお問い合わせの種類を選んで下さい。

レポートの計算結果（シミュレーション結果）について質問・不具合報告したい場合

シミュレーション結果の金額や内容について質問したい場合は、下記の手順に沿ってご連絡をお願いします。

１．Excel形式でレポートを作成してください

ソフト画面で表示されるグラフやキャッシュフロー表の場合、お手数ですがExcel形式でレポートを作り、内容をご確認ください。
Excel形式のレポートで、疑問点が解消されているかをご確認ください。

２．レポート番号を添えてお問い合わせください

疑問点が解消されない場合は、そのレポート表紙の右下に記載のレポート番号（Repから始まる文字）を、お問い合わせ の際にお知らせください。


　↓ 右下部分を拡大

レポート番号は、開発チーム側での調査で必要ですので、ご協力願います。

画面の表示内容・動作に対して質問・不具合報告したい場合

画面に表示される計算結果（シミュレーション結果）に疑問がある場合

上記のソフト画面のシミュレーション結果（キャッシュフロー表）についてのお問い合わせの場合は、まずExcel形式でレポートを作成いただき、レポートのグラフやキャッシュフロー表が正しいかをご確認下さい。
Excel形式のレポートを見ても疑問が解消しない場合は、レポートの計算結果（シミュレーション結果）について質問したい場合 に沿ってお問い合わせをお願いいたします。

それ以外のご質問について

シミュレーション結果以外の質問の場合は、以下の情報もお知らせください。
迅速な解決に役立ちますので、ご協力お願いいたします。

 

開発チームに直接問い合わせしたい場合

その他ご不明点がございましたら、下記よりご連絡ください。
手厚いサポートをご希望のFPユーザーの方は、プレミアムサポートもご検討ください。

 

 

 

 

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